Politique de remboursement

Comment retourner un article ?

À compter de la date de réception de votre colis, vous avez 15 jours pour changer d’avis.
Les frais de retour restent à votre charge.
Il est fortement recommandé d’envoyer votre colis avec un suivi, faute de quoi la prise en compte en cas de perte des produits lors du transport ne pourra avoir lieu.
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc pas avoir été portés, ni lavés, ni abîmés.
Vous devez impérativement joindre à votre colis le bon de retour à compléter et imprimer dans votre espace client/mes commandes.

Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le règlement par re-créditation de celle-ci et ce sous 30 jours à partir de la date du retour du colis.

Avez-vous reçu mes retours ?

Nous vous envoyons un mail dès que votre retour et remboursement seront traités, sous 30 jours maximum à compter de la date de réception de votre colis dans nos locaux. L’indication d’un colis livré sur le suivi de votre retour fait foi de bonne réception de celui-ci.