LIVRAISON :
Où en est ma commande ?
Toute commande passée du lundi au vendredi sera expédiée dans les 48 à 72 heures après validation du paiement.
Vous pouvez suivre votre « colis », dans votre espace client dès que votre commande est remise à la Poste.
Votre numéro de colis vous sera aussi envoyé à l’adresse mail donnée lors de votre inscription.
Quels sont les frais de livraison ?
Selon le poids et le pays d’expédition de votre commande, les tarifs des livraisons varient.
Le mobilier fragile est uniquement disponible en magasin.
France métropolitaine, Corse, Monaco et Belgique)
La livraison est assurée grâce aux services Mondial Relais et Colissimo (livraison 3 à 4 jours à partir de la date d’expédition) Colissimo (livraison classique 48h à partir de la date d’expédition) pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco.
// Colissimo
Livraison à domicile à partir de 7€. Livraison sous 3 à 4 jours ouvrés.
// Point relais
Livraison en bureau de poste ou point relais à partir de 6€.
Livraison sous 3 à 4 jours ouvrés.
RETOURS :
Comment retourner un article ?
À compter de la date de réception de votre colis, vous avez 15 jours pour changer d’avis.
Les frais de retour restent à votre charge.
Il est fortement recommandé d’envoyer votre colis avec un suivi, faute de quoi la prise en compte en cas de perte des produits lors du transport ne pourra avoir lieu.
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc pas avoir été portés, ni lavés, ni abîmés.
Vous devez impérativement joindre à votre colis le bon de retour à compléter et imprimer dans votre espace client/mes commandes.
Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le règlement par re-créditation de celle-ci et ce sous 30 jours à partir de la date du retour du colis.
Avez-vous reçu mes retours ?
Nous vous envoyons un mail dès que votre retour et remboursement seront traités, sous 30 jours maximum à compter de la date de réception de votre colis dans nos locaux. L’indication d’un colis livré sur le suivi de votre retour fait foi de bonne réception de celui-ci.